塑化產品 消保官：業者應全額退費、從寬認定

益生菌等保健食品也被驗出塑化劑，讓許多家長恐慌。新聞局長楊永明(15日)今天安排6名家長與消保會及衛生署官員見面，協助釐清退費、求償及後續的健康追蹤事宜。消保會指出，消費者只要提出購買憑證，都有權要求廠商全額退費，政府也將跨部會協調賠償問題。

塑化劑事件發生後，許多家長抱怨家中孩童吃下問題產品卻投訴無門，廠商對於退費、賠償又百般刁難。新聞局長楊永明15日安排李媽媽等6名爭取權益的母親，與消保官及衛生署官員見面，解決家長們的問題。李媽媽：『(原音)非常感謝楊局長安排今日會面，我們真的釐清很多本來我們不知道的事情。我們也拋出了我們的建議，與我們現在遇到的困境，在會議當中，只要是與會的消保官與衛生署官員可以解決的，都現場盡力幫我們解決。』

李媽媽們要求產品出問題的廠商善盡退費責任，也要求消保會做為中間機構，協調民眾向廠商求償，成立塑化劑賠償基金。

消保官王德明表示，消費者只要提出購買憑證，都有權力要求廠商全額退費。王德明說：『(原音)退貨部分我們已經找了糾紛比較大的7家業者協調，要求業者從寬認定；補償部分，對於媽媽們提出的訴求，因為牽涉到補償條例及消費者保護基金的設置，我們會提到跨部會平台協調。』

新聞局長楊永明說，非常感謝李媽媽們提出相關問題，讓政府更清楚了解家長們關心的議題。針對媽媽們提出的訴求，當中沒有辦法馬上解決的部分，也會進一步彙整，提到跨部會會議中討論，設法找出解決之道。

新聞來源:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110615/58/2tda6.html