【洪玲玲、呂健豪、陸運陞╱台北報導】台灣媽媽欲讓美國籍女兒成為台灣人，日前向移民署申請女兒定居證、辦身分證，卻遭官員屢次刁難，要求附出生證明、健檢報告，折騰近一個月通知領證，卻只領到空信封及一張領證通知函，她氣得昏倒，還遭志工嘲諷：「躺在地上解決不了事情。」事後她順利領到定居證，將遭遇寫在臉書，希望公務員的官僚作風別再發生。
台灣媽媽黃紹芬（四十五歲）表示，十九年前她遠嫁美國，還特地回高雄娘家待產，希望女兒麥培耘（十七歲）當台灣人，但台灣並非以出生地論定國籍，只好申辦女兒英文版出生證明，隨著丈夫入籍美國，女兒持有台灣護照，但入出境台灣得辦理簽證相當不便，決定讓女兒取得台灣身分證。
應附證件說法數變
黃紹芬指出，上月底她持女兒的出生證明到移民署高雄市服務站辦定居證，對方起初告知不得以英文版出生證明申請，經溝通同意申辦，但要求附女兒的健檢報告，約七個工作天可取件，她考量七月一日須回台北，遂決定向移民署台北服務站申辦。
黃紹芬說，她隨後帶著女兒及健檢報告到移民署台北服務站申辦，上周一去電詢問承辦人江品樺進度，對方又告知須附上中文版出生證明，她失望之餘想撤件，所幸另一名官員告知她女兒在台灣出生，不須附健檢報告，只要持英文版出生證明即可。
誆定居證寄戶籍地
黃紹芬表示，上周二江品樺通知，要她隔天到移民署取件，未料她與女兒到場，只領到一個空信封及一張領證通知函，得回戶籍地高雄市取件，她希望當場領取，江品樺回說：「文件已經寄出去了。」她因曾動過心導管手術，氣得當場昏倒，志工竟大聲斥責：「妳給我起來，躺在地上解決不了事情。」隨後她醒來請求叫救護車時，移民署官員卻突然把定居證交給她女兒，她怒斥：「如果我沒昏倒，還要被耍到何時！」
「承辦人沒同理心」
移民署移民事務組居留定居二科科長林振智昨說，以往都是持外籍護照民眾申請在台定居證，麥女持有台灣護照，不須回戶籍地領件，情況較特殊，承辦人未即時反映，確有疏忽，已向黃紹芬母女致歉。
高雄大學政治法律系副教授廖義銘說，照章行事、依法處理是公務員通病，很遺憾移民署有如此惡習。中山大學政治學研究所教授廖達琪也怒斥，承辦人缺乏同理心，官僚性格擺烏龍，「這起案子都可以當教材」，認為移民署應向戶政機關看齊，讓民眾到單一窗口就能解決。
新聞來源:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110728/143/2vut2.html
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