消保會：花博退票資訊應說清楚

（中央社記者楊淑閔台北19日電）消基會質疑台北市政府違法自訂退票規則，花博結束後，恐有百萬張未用預售票成廢票。行政院消費者保護委員會說，重點是退票規定揭露是否充分、透明，不能只便利網路族。

花博歡慶參觀人數突破 800萬人次，消費者文教基金會質疑人潮太多讓人卻步，展期結束，恐有百萬張單價新台幣200元預售票沒用；並指市府可能違反消保法規定，自訂顯失公平的退票期限，規範預售票過了去年11月6日開展後7天就不能退票；消基會認為消費者可主張無效，呼籲市府開放退票。

消基會質疑，代售花博門票的超商訂票機台上僅列出「退票需酌收30元行政處理費，詳情請見花博售票網」、「退票每張酌收行政處理費30元—請洽聯合報」，都沒列出退票期限；票卡也沒寫退票規則，要上網站查詢。

花博是否為營利活動，是否適用消保法？消保會說，對非營利活動的主張持保留看法，因為主辦單位售票、民眾買票入園看展，跟一般購票營利活動一樣，市府應進一步說明清楚。

消保會說，不論是不是營利活動，依法都不能單方面訂不公平規定；營利活動法源為消保法，非營利活動則是依據民法。

對於消基會主張可退票，消保會表示，門票是有活動期限的，與有價禮券沒有使用期限不同；問題重點是主辦單位自訂的退票期限規則，必須要讓所有消費者都能輕易獲取及理解，若只是方便網路族群，恐怕資訊揭露不夠充分與透明。

消保會表示，台北市政府應就退票資訊揭露的充分度及透明度問題，對消費者說清楚。

新聞來源:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110419/5/2q3ca.html