台北市一名施小姐在東區一間咖啡廳買了一杯美式咖啡，打開杯子卻發現只裝了3分之2的份量，她當場向店員反應要加滿，店員卻回應，要加滿的話只能加水，施小姐無奈的說，加水後就是走味的咖啡，要怎麼喝啊？
拿出當時拍下的照片，施小姐對眼前這杯裝不滿的咖啡，非常不滿。投訴民眾施小姐：「我是覺得有點受騙上當的感覺，因為我覺得多少量的咖啡，就應該用多少的杯子來裝。」施小姐在東區的咖啡廳，花了100元買美式咖啡喝，打開杯蓋卻發現只裝了三分之二，她要求加滿，店員卻說如果要裝滿就只能加水，讓施小姐相當傻眼。投訴民眾施小姐：「他有告訴我說這樣的話味道會變淡，這樣就不是咖啡了。」記者實際到這間咖啡廳和施小姐點了一樣的美式咖啡，果然咖啡真的沒裝滿，距離杯口還差了五公分。
咖啡店員：「水加太多的話味道會變淡，因為我們杯子容量比較大，如果你要加水，我可以幫你加滿。」加水的咖啡怎麼喝，再次詢問店員，難道沒有別的方式可以處理嗎？直到客人態度強硬起來，店員才勉強再倒咖啡進去，只是似乎和原本的咖啡沒有差多少，一樣沒有裝滿，沒有裝滿的咖啡，為什麼要用這麼大的杯子？多出來的空間，原來是要預留裝冰塊，但消費者卻無法理解，因為花了錢，才發現杯蓋下藏了咖啡裝不滿的秘密，真的無法接受。
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